Politica di sicurezza e richiamo dei prodotti

Presso QR Since 1958, la sicurezza dei prodotti è importante. Questa Politica illustra le informazioni relative alla sicurezza dei prodotti per l'arredamento, al loro montaggio, all'uso, ai richiami e alle comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale dei prodotti

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni, gli avvertimenti, le guide di montaggio, le istruzioni per la manutenzione e le informazioni sulla sicurezza forniti con il prodotto.

Il prodotto deve essere utilizzato esclusivamente per lo scopo domestico per cui è destinato, salvo diversa indicazione sulla pagina del prodotto. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare né utilizzare impropriamente.

2. Sicurezza del montaggio

Alcuni prodotti potrebbero richiedere il montaggio. I clienti sono responsabili del rispetto accurato delle istruzioni di montaggio.

Un montaggio improprio può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni a cose materiali.

Per prodotti di grandi dimensioni o pesanti, si consiglia il montaggio da parte di due adulti o, ove opportuno, di un professionista qualificato.

3. Dispositivi antiribaltamento e fissaggio a parete

Se sono inclusi dispositivi antiribaltamento o di fissaggio a parete, devono essere installati secondo le istruzioni.

Tenere i bambini lontani dai prodotti non fissati. Non consentire ai bambini di arrampicarsi, appendersi o giocare su di essi. Posizionare gli oggetti più pesanti nei cassetti o sugli scaffali inferiori. Non posizionare televisori o oggetti pesanti a meno che il prodotto non sia progettato per tale scopo.

4. Sicurezza dei bambini e delle persone in casa

I clienti devono tenere piccoli pezzi, componenti, materiali di imballaggio, sacchetti di plastica e utensili lontani da bambini e animali domestici. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro dopo il montaggio.

5. Cura del prodotto

Seguire tutte le istruzioni per la manutenzione fornite con il prodotto. Evitare l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, sostanze chimiche aggressive per la pulizia o metodi di pulizia impropri, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.

6. Richiami di prodotti e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo di prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva che riguarda un prodotto venduto da noi, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.

Potremmo inoltre fornire istruzioni relative a riparazione, sostituzione, rimborso, smaltimento o altra azione correttiva.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, smetti di usarlo e contattaci immediatamente all'indirizzo info@qr-since1958.it o al numero +39 335 809 6559.

Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine, il nome del prodotto, una descrizione del problema di sicurezza, foto o video e, se disponibili, le etichette del prodotto, i numeri di lotto o altre informazioni identificative.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti dell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione Europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, sugli avvertimenti e sulla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sull'imballaggio, nella documentazione allegata, sulla pagina del prodotto o su richiesta, ove richiesto dalla legge applicabile.

Se hai domande sulle informazioni relative alla sicurezza dei prodotti dell'UE per un prodotto, contattaci all'indirizzo info@qr-since1958.it.