Polityka zwrotu kosztów

Niniejsza Polityka Zwrotów i Refundacji wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób klienci mogą zwracać produkty zakupione w QR Since 1958. Niniejsza Polityka dotyczy zakupów dokonanych za pośrednictwem qr-since1958.it.

1. Standardowy okres zwrotu

O ile nie ma zastosowania inna zasada wynikająca z bezwzględnie obowiązującego prawa konsumenckiego, akceptujemy kwalifikujące się zwroty w ciągu 30 dni od dostawy.

Aby kwalifikować się do standardowego dobrowolnego zwrotu, przedmiot musi być nieużywany, niezmontowany, czysty, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, zwrócony ze wszystkimi oryginalnymi częściami, akcesoriami, instrukcjami, okuciami i opakowaniem oraz wraz z dowodem zakupu.

2. Zwroty z powodu zmiany zdania kupującego

Akceptujemy zwroty kwalifikujących się, nieuszkodzonych produktów w standardowym okresie zwrotu, gdy klient zmieni zdanie, z zastrzeżeniem warunków niniejszej Polityki.

W przypadku zwrotów z powodu zmiany zdania kupującego koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

3. Jak rozpocząć zwrot

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@qr-since1958.it.

Podaj numer zamówienia, pełne imię i nazwisko, adres dostawy, przedmiot, który chcesz zwrócić, powód zwrotu oraz zdjęcia przedmiotu i opakowania.

Nie wysyłaj żadnego produktu z powrotem bez wcześniejszego kontaktu z nami. Przekażemy instrukcje zwrotu oraz, w stosownych przypadkach, autoryzację zwrotu i adres zwrotu.

Zwroty wysłane bez autoryzacji mogą zostać opóźnione, odrzucone lub odesłane do nadawcy.

4. Koszty wysyłki zwrotnej

O ile zwrot nie wynika z naszego błędu, wadliwego produktu, uszkodzonego produktu, niewłaściwego przedmiotu lub innego powodu, dla którego obowiązujące prawo wymaga, abyśmy ponieśli koszty, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Jeśli zapewniamy przedpłaconą etykietę zwrotną dla dobrowolnego zwrotu, koszt wysyłki zwrotnej może zostać odliczony od refundacji, jeśli prawo na to pozwala.

Stawki wysyłki wychodzącej podane w Polityce Wysyłki są subsydiowanymi stawkami wysyłki dla klientów za dostawę od nas do klienta.

5. Opłata za ponowne przyjęcie do magazynu

Nie pobieramy oddzielnej opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu dla zatwierdzonych standardowych zwrotów. Mogą jednak mieć zastosowanie potrącenia, jeśli prawo na to pozwala, za wysyłkę zwrotną, brakujące części, brakujące opakowanie, uszkodzenie lub zmniejszoną wartość spowodowaną obchodzeniem się wykraczającym poza to, co jest konieczne do sprawdzenia produktu.

6. Przedmioty niepodlegające zwrotowi

Następujące artykuły nie kwalifikują się do standardowych dobrowolnych zwrotów, chyba że są wadliwe, uszkodzone, nieprawidłowe, niezgodne z umową lub podlegają zwrotowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa:

produkty wykonane na zamówienie lub personalizowane (takie jak personalizowane zabawki lub prezenty dla niemowląt); artykuły z wyprzedaży końcowej lub likwidacji, wyraźnie oznaczone jako niepodlegające zwrotowi przed zakupem; artykuły uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowego montażu, zaniedbania, modyfikacji, niewłaściwej pielęgnacji, przez zwierzęta domowe, wilgoć, ciepło lub wypadki; artykuły wrażliwe pod względem higienicznym (takie jak gryzaki, smoczki, akcesoria do karmienia lub pluszaki) w przypadku otwarcia, użycia lub braku stanu nadającego się do odsprzedaży, w zakresie dozwolonym przez prawo; oraz artykuły pozbawione oryginalnego opakowania, części, akcesoriów lub instrukcji.

Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów nie są ograniczone przez niniejszą sekcję.

7. Przedmioty uszkodzone, wadliwe, niezgodne lub niewłaściwe

Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy, niezgodny lub niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami promptly pod adresem info@qr-since1958.it.

Podaj numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia produktu, zdjęcia opakowania oraz zdjęcia wszelkich uszkodzonych lub brakujących części.

W zależności od problemu i obowiązującego prawa możemy zaoferować część zamienną, produkt zastępczy, wsparcie w naprawie, zwrot w celu refundacji, częściową refundację lub inny odpowiedni środek zaradczy.

Nie wyrzucaj produktu ani opakowania, dopóki nie sprawdzimy problemu.

8. Metoda i termin refundacji

Zatwierdzone refundacje zostaną wypłacone na pierwotną metodę płatności, chyba że prawo wymaga inaczej.

W przypadku standardowych zwrotów, po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu, refundacje są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych.

Twój bank, emitent karty lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie refundacji na Twoim koncie.

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi w przypadku dobrowolnych zwrotów, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo lub zwrot wynika z naszego błędu, wadliwych towarów, uszkodzonych towarów lub niewłaściwego przedmiotu.

9. Potrącenia z refundacji

Jeśli prawo na to pozwala, możemy odliczyć od refundacji za brakujące części, brakujące akcesoria, brakujące opakowanie, uszkodzenia powstałe po dostawie, użytkowanie wykraczające poza normalne sprawdzenie, koszty wysyłki zwrotnej, koszty frachtu zwrotnego oraz opłaty przewoźnika spowodowane nieudaną dostawą lub odmową dostawy.

10. Wymiany

Nie gwarantujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz inny przedmiot, rozmiar, kolor lub model, zwykłą metodą jest zwrócenie kwalifikującego się przedmiotu i złożenie nowego zamówienia.

11. Prawo odstąpienia konsumenta UE

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, możesz mieć ustawowe prawo do odstąpienia od zakupu online w ciągu 14 dni od dostawy bez podania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prawa Odstąpienia UE.

12. Szwajcaria

W przypadku klientów w Szwajcarii prawo szwajcarskie generalnie nie przewiduje ogólnego automatycznego prawa do zwrotu towarów zakupionych online. Zapewniamy jednak dobrowolne prawa zwrotu określone w niniejszej Polityce, jeśli mają zastosowanie. Nie wpływa to na prawa dotyczące produktów wadliwych, niewłaściwych lub niezgodnych.