Πολιτική της ΕΕ για το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Η παρούσα Πολιτική Δικαιώματος Υπαναχώρησης της ΕΕ ισχύει για καταναλωτές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζουν προϊόντα από την QR Since 1958 μέσω του qr-since1958.it. Η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών, χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει τα προϊόντα.

Για παραγγελίες που παραδίδονται σε περισσότερες αποστολές, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει το τελευταίο προϊόν.

Εάν η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, παρατείνεται, όπου αυτό εφαρμόζεται, έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

2. Πώς να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας τη σαφώς επισημασμένη ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης με την ονομασία «Άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ», η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, στην περιοχή λογαριασμού πελάτη, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας ή στην πύλη επιστροφών, όπου διατίθεται.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@qr-since1958.it ή να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης.

Μετά την παραλαβή ηλεκτρονικού αιτήματος υπαναχώρησης, θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του σε σταθερό μέσο, όπως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Προς: QR Since 1958

Διεύθυνση: Via Domenico Balestrieri 5, 20154 Milano MI, Italy

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@qr-since1958.it

Τηλέφωνο: +39 335 809 6559

Με την παρούσα σας ενημερώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων:

Αριθμός παραγγελίας:

Ημερομηνία παραγγελίας:

Ημερομηνία παραλαβής:

Ονοματεπώνυμο πελάτη:

Διεύθυνση πελάτη:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο πελάτη:

Ονομασία προϊόντος:

Υπογραφή, εάν αποσταλεί σε έντυπη μορφή:

Ημερομηνία:

4. Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τα ποσά που λάβαμε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της φθηνότερης συνήθους επιλογής παράδοσης που προσφερόταν κατά τη στιγμή της αγοράς, όπου αυτό απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε αποστείλει πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.

5. Επιστροφή προϊόντων

Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας γνωστοποιείτε την υπαναχώρησή σας.

Είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη ανταποκρινόμενα στη σύμβαση προϊόντα ή εάν η εφαρμοστέα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Για έπιπλα, ογκώδη αντικείμενα ή αντικείμενα που αποστέλλονται με μεταφορική, το κόστος επιστροφής μπορεί να είναι σημαντικό. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν κανονίσετε την αποστολή της επιστροφής, ώστε να σας δώσουμε τις κατάλληλες οδηγίες.

6. Μείωση της επιστροφής χρημάτων λόγω χρήσης ή ζημιάς

Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό πέραν εκείνου που είναι απαραίτητος για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των αγαθών.

Τα βρεφικά παιχνίδια θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση όπου είναι δυνατόν, με όλα τα μέρη, τα εξαρτήματα και την αρχική συσκευασία. Για λόγους υγιεινής, είδη όπως οδοντοφυΐας (μασητικά παιχνίδια), πιπίλες και εξαρτήματα σίτισης πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή.

7. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, εξατομικευμένων προϊόντων, σφραγισμένων προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής μετά την αποσφράγισή τους, προϊόντων που μετά την παράδοση αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα είδη, καθώς και άλλων εξαιρέσεων που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

8. Ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στη σύμβαση

Το δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ είναι ανεξάρτητο από τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας σχετικά με ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στη σύμβαση. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@qr-since1958.it.