Beleid productveiligheid en terugroepacties

Bij QR Since 1958 is productveiligheid belangrijk. Dit beleid bevat veiligheidsinformatie over meubelproducten, montage, gebruik, terugroepen en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinstructies, waarschuwingen, montageschriften, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product zijn geleverd, te lezen en op te volgen.

Het product mag uitsluitend voor het beoogde huishoudelijke gebruik worden gebruikt, tenzij op de productpagina anders is aangegeven. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Wijzig, zaag of boor het product niet, overbelast het niet en gebruik het niet onjuist.

2. Veiligheid bij montage

Sommige producten moeten mogelijk worden gemonteerd. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montageschriften.

Onjuiste montage kan leiden tot instabiliteit, productschade, letsel of schade aan eigendommen.

Voor grote of zware producten raden wij aan de montage door twee volwassenen of, indien van toepassing, door een gekwalificeerde professional te laten uitvoeren.

3. Omvalbeveiliging en verankering aan de muur

Indien omvalbeveiligings- of verankeringsmateriaal is inbegrepen, dient dit volgens de instructies te worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet verankerde meubels. Laat kinderen er niet op klimmen, hangen of spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op het product, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid voor kinderen en in huis

Klanten dienen kleine onderdelen, montagemateriaal, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschappen uit de buurt van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmaterialen moeten na montage op veilige wijze worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle bij het product geleverde onderhoudsinstructies op. Voorkom blootstelling aan overmatige vochtigheid, directe warmte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

6. Terugroepen van producten en veiligheidswaarschuwingen

Als wij op de hoogte worden gesteld van een terugroepactie, veiligheidswaarschuwing of corrigerende maatregel die een door ons verkocht product betreft, kunnen wij de betrokken klanten benaderen met behulp van de bij aankoop verstrekte contactgegevens.

Wij kunnen ook instructies verstrekken over reparatie, vervanging, terugbetaling, afvoer of andere corrigerende maatregelen.

7. Melden van veiligheidszorgen

Als u vermoedt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan onmiddellijk met het gebruik ervan en neem direct contact met ons op via info@qr-since1958.it of +39 335 809 6559.

Vermeld uw bestelnummer, de productnaam, een beschrijving van de veiligheidszorgen en, indien beschikbaar, foto's of video's, productetiketten, batchnummers of andere identificatiegegevens.

8. EU-productveiligheidsinformatie

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, de fabrikant, de importeur, de verantwoordelijke economische operator, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie of de productpagina worden verstrekt, of op verzoek indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

Als u vragen heeft over de EU-productveiligheidsinformatie van een product, neem dan contact met ons op via info@qr-since1958.it.